Toggle navigation
HAKKIMIZDA
Hakkımızda
Yönetim Kurulu
Vizyon ve Misyon
Tarihçe
Bilgi Toplumu Hizmetleri
SEKTÖRLER
Finans
Finansal Teknoloji
Yazılım
Eğitim
İŞTİRAKLER
Turk Elektronik Para A.Ş.
TURK Finansman A.Ş.
TURK Filo Araç Kiralama A.Ş.
Momento Reklam ve Pazarlama Ticaret A.Ş
Eçözüm Bilgi Teknolojileri A.Ş
Turk Finansal Teknoloji A.Ş.
Random Yazılım Ltd.Şti.
Bir Dünya Eğitim Hizmetleri A.Ş.
MEDYA
Haberler
Medya İletişimi
KARİYER
MARKALAR
İLETİŞİM
Kariyer
Anasayfa
Kariyer
MÜŞTERİ DENEYİMİ YÖNETİCİSİ
Üniversitelerin Endüstri & İşletme Mühendisliği, İşletme ve İktisat bölümlerinden mezun,
Müşteri deneyimi konusunda en az 1 yıl deneyime sahip,
Empati yeteneği gelişmiş, iletişimi kuvvetli ve müşteri odaklı bakış açısına sahip,
Dikkatli, detaylarda özenli çalışmaya yatkın,
Analitik düşünme ve veriler arası ilişkiler ile anlamlı sonuçlar üretebilme yanı kuvvetli,
İnisiyatif alma becerisine sahip, proaktif ve inovatif yaklaşım sergileyebilen,
Müşterinin kurum ile temasa geçtiği her noktaya müşteri deneyim haritalarını hazırlamak,
Müşteri deneyimi performans ölçümlerini analiz ederek, gelişmeleri takip etmek, gelişim alanlarını belirlemek,
Müşteri şikayetlerinin analizlerinin yapılmasına ve buna bağlı kök neden analizlerinin yürütülmesine katkıda bulunmak,
Müşteri deneyimi uygulamalarını takip ederek, katkı sağlayacak uygulama fikirleri geliştirmek,
Müşteriye ulaşan/görünen tüm iletişim, mesaj ve materyallerinin, müşteri deneyimi gözüyle oluşturulmasını sağlamak
Müşteri odaklılık çalışmaları kapsamında iletişim faaliyetlerini düzenlemek
Pazar araştırma faaliyetlerine ilişkin tüm araştırma ve diğer yöntemleri periyodik olarak yürütmek, sonuçları dönemsel kıyaslamalı olarak analiz etmek ve raporlamak.
Turk Elektronik Para A.Ş.
Grup Şirketi:
Turk Elektronik Para A.Ş.
Web Sitesi:
www.turkpara.com.tr
Bulunduğu Şehir:
Ankara
Açık Pozisyon:
1 kişi
İlan Tarihi:
08.10.2019 - 08.12.2019
Çalışma Şekli:
Haftaiçi 08.30 - 18.30
Haftasonu: Yok
CV GÖNDER
İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ
PAYLAŞ
CV GÖNDER
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca ilgili"
Bilgilendirme Metni
" 'ni okudum. Kişisel verilerimin bu kapsamda işleme tabi tutulmasını kabul ederim.
*Göndereceğiniz CV içerisinde fotoğrafınızın da bulunması gerekmektedir.